1. Điều kiện đổi/trả hàng
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (rách, bẩn, không đúng mô tả).
- Sản phẩm giao sai mẫu mã, kích thước, hoặc số lượng.
- Yêu cầu đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (khách cung cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng).
2. Sản phẩm không áp dụng đổi/trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do khách hàng bảo quản sai cách.
3. Quy trình đổi/trả
- Liên hệ qua hotline hoặc email với hình ảnh và mô tả chi tiết lý do đổi/trả.
- Sau khi xác nhận, khách gửi sản phẩm về địa chỉ được cung cấp.
- Phí vận chuyển trả hàng sẽ do:
- Bên công ty chịu nếu lỗi thuộc về sản phẩm.
- Khách hàng chịu nếu đổi trả vì lý do cá nhân.
